【2026年版】航空会社の評判・口コミまとめ|国内・海外25社の評価一覧
航空券を選ぶとき、「この航空会社の評判・口コミは実際どうなのか」が最後の決め手になります。
このページでは、当サイトで解説している国内・海外25社の評判記事を一覧にまとめ、編集部評価とクチコミの傾向を横並びで比較できるようにしました。気になる会社は詳細記事から確認できます。
この記事でわかること
- 国内大手・LCC・海外エアライン25社の評判を一覧で比較
- 各社のクチコミで多い声・不満が集中するポイント
- 評判・口コミを読むときの注意点
- 目的別(安さ/快適さ/荷物)のおすすめ航空会社
国内大手・準大手エアラインの評判一覧
| 航空会社 | 編集部評価 | 評判・クチコミの傾向 |
|---|---|---|
| JAL(日本航空) | ★4.0 | 接客・機内の快適さの口コミが安定して高評価。運賃の高さが唯一の不満 |
| ANA(全日空) | ★4.0 | サービスと定時性の評価が高い。クチコミの不満は価格に集中 |
| スターフライヤー | ★3.8 | 「座席が広く革張りで快適」というクチコミが多い。路線は限定的 |
| スカイマーク | ★3.8 | 預け荷物20kg無料と座席の広さが高評価。就航路線の少なさが弱み |
| ソラシドエア | ★3.4 | 九州・沖縄路線で「価格の割に快適」という口コミ。エリアは限定的 |
国内大手はサービスへの不満がほとんど無く、口コミの不満は運賃に集中するのが共通の傾向です。ANAとJALどっちがいい?もあわせて確認してください。
国内LCC・格安航空会社の評判一覧
| 航空会社 | 編集部評価 | 評判・クチコミの傾向 |
|---|---|---|
| ピーチ(Peach Aviation) | ★3.8 | 運賃の安さは高評価。手荷物の追加料金と遅延のクチコミが目立つ |
| ジェットスター | ★3.8 | 成田発の安さが強み。荷物ルールと遅延に関する口コミが多い |
| ZIPAIR | ★3.8 | 中長距離LCCとして「コスパが良い」という評価。機内サービスは有料中心 |
| スプリング・ジャパン | ★3.6 | 最安級の運賃が高評価。手荷物制限の厳しさに不満のクチコミ |
| 春秋航空(Spring Airlines) | ★3.6 | 中国路線が格安。日本のスプリング・ジャパンとは別会社 |
LCCは運賃の安さが高評価、不満は「手荷物ルール」と「遅延」に集中します。事前に把握しておけば大半は回避できる内容です。詳しくは国内LCCおすすめ比較ランキングへ。
海外エアラインの評判一覧
| 航空会社 | 編集部評価 | 評判・クチコミの傾向 |
|---|---|---|
| シンガポール航空 | ★4.6 | サービス・機内食・座席が世界トップ級の評価。運賃は高め |
| カタール航空 | ★4.6 | 機内サービスとドーハ乗り継ぎが高評価。セールの安さも口コミで人気 |
| エバー航空 | ★4.4 | 台湾路線で「機内が清潔・接客が丁寧」という高評価のクチコミ |
| 大韓航空 | ★4.2 | 韓国路線の定番。機内食と定時性の評価が高い |
| キャセイパシフィック航空 | ★4.2 | 香港経由の乗り継ぎとサービスの質が高評価 |
| タイ国際航空 | ★4.2 | バンコク路線で「機内食とサービスが良い」という口コミ |
| エミレーツ航空 | ★4.2 | 機材の新しさと機内エンタメが高評価。ドバイ乗り継ぎが便利 |
| ハワイアン航空 | ★4.0 | ハワイ路線で「機内から旅行気分」と好評。座席は標準的 |
| チャイナエアライン | ★4.0 | 台湾路線で価格と機内食のバランスが良いという評価 |
| ベトナム航空 | ★4.0 | ベトナム路線のフルサービス。価格と快適さのバランスが好評 |
| エアアジア | ★4.0 | 「0円セールが強力」という口コミ。サービスは有料中心 |
| フィリピン航空 | ★3.8 | セブ・マニラ路線で預け荷物無料の評価が高い |
| チェジュ航空 | ★3.8 | 韓国路線の格安LCC。運賃の安さが高評価 |
| ベトジェット | ★3.8 | ベトナム路線が格安。遅延に関する口コミがやや多い |
| ユナイテッド航空 | ★3.2 | 米国路線のネットワークが強み。機内サービスの評価は控えめ |
海外エアラインはサービス品質の評価が高い会社ほど通常運賃も高い傾向です。セール時期を押さえれば、評価の高い会社にも手が届きます。航空券セールカレンダーもチェックしましょう。
評判・クチコミを読むときの3つの注意点
- 不満の口コミは「遅延・欠航」に偏りやすい:トラブル時ほど投稿されやすく、実際の発生率より多く見えます
- LCCへの不満は仕様であることが多い:荷物有料・座席狭めは「欠点」ではなく前提条件です
- 路線・時期で体験が変わる:同じ航空会社でも早朝便と夕方便では定時性の評価が変わります
クチコミは「何に不満が集中しているか」を見るのが正しい読み方です。自分が気にしない項目に不満が集まっているなら、その会社は自分にとって好相性といえます。
目的別のおすすめ航空会社
| 重視するもの | おすすめ | 理由 |
|---|---|---|
| とにかく安さ | ピーチ/ジェットスター | セール時の運賃が最安級 |
| 荷物が多い | スカイマーク | 預け荷物20kgが無料で総額が安い |
| 国内線の快適さ | ANA/JAL/スターフライヤー | 座席とサービスの評価が高い |
| 海外の快適さ | シンガポール航空/カタール航空 | サービス評価が世界トップ級 |
| アジア路線の安さ | エアアジア/チェジュ航空 | セール頻度が高く格安 |
よくある質問(FAQ)
Q1. 航空会社の評判・口コミはどこを見ればいいですか?
総合評価の点数より、「不満がどの項目に集中しているか」を見るのが有効です。荷物・座席・定時性・料金のうち、自分が重視する項目の口コミを重点的に確認しましょう。
Q2. LCCの評判が悪いのはなぜですか?
預け荷物が有料・座席が狭い・遅延時の振替が弱いという仕様が、そのまま不満のクチコミになりやすいためです。これらを許容できる短距離・少荷物の旅行では、満足度の高い口コミが大半を占めます。
Q3. 評判が良い航空会社ほど高いですか?
おおむね比例します。ただしセール時期を狙えば、評価の高い会社でもLCCに近い価格で乗れる場合があります。各社のセール時期を確認してから決めるのがおすすめです。
Q4. 国内線で総合的にコスパが良いのはどこですか?
荷物がある旅行ならスカイマーク、手荷物のみならピーチが有力です。総額(運賃+荷物代)で比較すると評価が変わります。
Q5. この一覧の評価はどう決めていますか?
各社の料金・サービス・座席・定時性など5項目を編集部で評価し、その平均を掲載しています。実際の利用時期や路線によって体感は変わるため、詳細記事の内容とあわせて判断してください。
まとめ
- 国内大手はサービス満足度が高く、不満は運賃に集中
- LCCは荷物・座席・遅延が不満の定番=事前に把握すれば回避できる
- 海外はシンガポール航空・カタール航空が評価トップ級
- クチコミは点数より「不満の集中先」で読むのが正解